Instructors 講師紹介

本講義「用地業務における「報告・連絡・相談」の重要性について」は、用地担当者に欠かせない“情報処理力”と“伝わるコミュニケーション”を、身につけられる実践研修です。日々の業務で「これ、どう伝えたらいいんだろう…」と悩む場面に寄り添い、情報整理のコツや関係人との信頼関係をつくる傾聴スキル（姿勢・あいづち等）、『報・連・相』のポイントとコツを解説します。さらに職場の風通しを良くする方法として『おひたし』『かつおぶし』をご紹介。誤解や行き違いが起きにくい、情報共有ができる職場づくりを支援します是非ご視聴ください。

※この講義は令和7年12月～令和８年2月にプレミアムチャンネルにて配信された内容と同じものになります。

本講義では、産業医から見たストレス知らずの職業人に共通する習慣について解説しマネジメント手法を学ぶと共に、用地職員の交渉にあたって、価値観や立場の異なる相手を尊重しつつ自分の要望や提案を誠実、率直、対等に伝えて問題解決をはかる対人関係のコミュニケージョンであるアサーティブコミュニケーションについて解説します。

※この講義は令和7年4月23日にオンラインライブ講義で行った内容となります。

本講義では、ハラスメントの最新動向を深く掘り下げ、特に用地交渉やカスタマーハラスメントへの効果的な対応方法について学びます。

用地交渉におけるハラスメントの判例やその影響、また、カスタマーハラスメントに対する具体的な対応策を実例とともに紹介します。

法的な枠組みや実務的なアプローチを理解することで、対応力を高めることが期待でき、職場環境の改善や顧客対応のスキルアップを目指す方にとって、見逃せない内容です。

※この講義は令和6年7月30日にオンラインライブ講義で行った内容となります。